Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales. Celles-ci s'appliquent toujours si vous utilisez ou passez une commande via notre site web et contiennent des informations importantes pour vous en tant qu'acheteur. Veuillez donc lire attentivement les termes et conditions. Nous vous recommandons également de sauvegarder ou d'imprimer ces conditions afin de pouvoir les relire ultérieurement.

Article 1 Définitions
1.1 Organic Food For You : établie à Laren (NH) et inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro d'enregistrement KvK 13635409, elle exerce ses activités sous le nom de Organic Food For You (ci-après dénommée " Organic ").
1.2 Site Web : le site Web de Organic, accessible via www.organicfoodforyou.nl et tous les sous-domaines associés.
1.3 Client : la personne physique (le consommateur), n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, qui conclut un contrat avec Organic et/ou s'est inscrite sur le site Internet.
1.4 Contrat : tout arrangement ou accord entre Organic et le client, dont les Conditions générales font partie intégrante.
1.5 Conditions générales : les présentes conditions générales.

Article 2 Applicabilité des conditions générales
2.1 Toutes les offres, tous les contrats et toutes les livraisons de Organic sont soumis aux Conditions générales, sauf accord exprès écrit contraire.
2.2 Si le client inclut dans sa commande, sa confirmation ou sa communication des dispositions ou des conditions d'acceptation qui diffèrent des Conditions générales ou qui n'y figurent pas, celles-ci ne sont contraignantes pour Organic que si et dans la mesure où elles ont été expressément acceptées par écrit par Organic.
2.3 Si des conditions spécifiques relatives aux produits ou aux services sont applicables en plus des présentes conditions générales, ces conditions sont également applicables, mais en cas de conditions contradictoires, le client peut toujours se fier à la disposition applicable qui lui est la plus favorable.

Article 3 Prix et informations
3.1 Tous les prix mentionnés sur le site Internet et dans d'autres documents provenant de Organic comprennent la TVA et les autres prélèvements imposés par le gouvernement.
3.2 Si des frais d'expédition et/ou de transaction sont facturés, cela sera clairement indiqué en temps utile avant la conclusion du contrat. En outre, ces coûts seront indiqués séparément dans le processus de commande.
3.3 Le contenu du site web a été élaboré avec le plus grand soin. Toutefois, Organic ne peut garantir que toutes les informations figurant sur le site Web sont correctes et complètes à tout moment. Tous les prix et autres informations figurant sur le site Internet et dans d'autres documents provenant de Organic sont donc soumis à des erreurs apparentes de programmation et de frappe.
3.4 Organic ne peut être tenu responsable des écarts (de couleur) résultant de la qualité de l'écran.

Article 4 Conclusion de l'accord
4.1 Le contrat entre en vigueur au moment où le client accepte l'offre de Organic en passant par le processus de commande et en remplissant les exigences et les conditions fixées par Organic au cours de ce processus.
4.2 Organic confirme la commande par e-mail. Tant que ce n'est pas le cas, le client a la possibilité de résilier le contrat.
4.3 S'il apparaît que le client a fourni des données incorrectes, Organic est en droit de ne remplir son obligation qu'après réception des données correctes.
4.4 Organic peut vérifier, dans le cadre des dispositions légales, si le client peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat. Si Organic, sur la base de cette enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, elle est en droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, telles qu'un paiement anticipé, tout en motivant sa décision.

Article 5 Enregistrement
5.1 Afin d'utiliser au mieux le site web, le client peut s'inscrire via le formulaire d'inscription ou l'option d'ouverture de compte sur le site web.
5.2 Au cours de la procédure d'enregistrement, le client fournit des données avec lesquelles il peut se connecter au site web après l'enregistrement. Le client est responsable du choix d'un mot de passe suffisamment fiable.
5.3 Le Client doit garder ses identifiants et son mot de passe strictement confidentiels. Organic n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données de connexion et peut toujours supposer qu'un Client qui s'inscrit sur le Site Internet est réellement ce Client. Tout ce qui se passe via le compte du client est la responsabilité et le risque du client.
5.4 Si le Client sait ou soupçonne que ses données de connexion sont tombées entre les mains de personnes non autorisées, il doit modifier son mot de passe et/ou en informer Organic dans les plus brefs délais afin que ce dernier puisse prendre les mesures appropriées.

Article 6 Exécution de l'accord
6.1 Dès que la commande a été reçue par Organic, ce dernier envoie les produits en respectant les dispositions du paragraphe 3 du présent article dans les meilleurs délais.
6.2 Organic est en droit de faire appel à des tiers pour l'exécution des obligations découlant du Contrat, comme par exemple l'engagement d'un service de livraison.
6.3 En temps utile avant la conclusion du contrat, la manière dont la livraison aura lieu et dans quel délai les produits seront livrés sera clairement décrite sur le site web.
6.4 Si Organic ne peut pas livrer les produits dans le délai convenu, elle en informera le client. En outre, les produits peuvent ne pas être livrables en raison de situations de force majeure, de conditions météorologiques, de conditions saisonnières, etc.
6.5 Organic conseille au client d'inspecter les produits livrés et de signaler tout défaut constaté dans un délai raisonnable, de préférence par écrit ou par e-mail. Voir également l'article sur la garantie et la conformité.
6.6 Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse indiquée, le risque, en ce qui concerne ces produits, est transféré au client. Sauf convention contraire expresse, le risque est transféré au client à un stade antérieur. Si le client retire les produits dans une succursale, le risque est transféré lors du transfert des produits.
6.7 En particulier pour les articles dont le poids est déterminé, le produit peut différer en petites quantités de ce qui a été commandé. Cela peut être le cas pour les produits frais tels que les fruits et légumes.

Article 7 Droit de rétractation
7.1 Le client a le droit de résilier gratuitement le contrat à distance conclu avec Organic dans un délai de 14 jours calendaires après la réception du produit, sans donner de raison. Le délai visé au paragraphe 1 commencera à courir le jour suivant la réception du produit par le client, ou par un tiers préalablement désigné par le client, qui n'est pas le transporteur.
7.2 Les coûts directs de l'expédition de retour du client à Organic sont à la charge du client.
Les frais payés par le client pour l'expédition et le paiement du produit au client seront remboursés à ce dernier au retour de la totalité de la commande.
7.3 Pendant le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client manipulera le produit et son emballage avec soin. Le client n'ouvrira l'emballage et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Le principe est que cette inspection ne peut pas aller plus loin que ce que le client pourrait faire dans un magasin physique.
7.4 Le client est uniquement responsable de la dépréciation du produit résultant d'une manière de manipuler le produit qui va au-delà de ce qui est autorisé dans le paragraphe précédent.
7.5 Le client peut résilier le contrat conformément au paragraphe 1 de la clause énoncée dans le présent article en envoyant le formulaire de rétractation du modèle (par voie numérique) à Organic, ou en informant autrement Organic sans ambiguïté qu'il renonce à l'achat. Dans le cas d'une notification numérique, Organic confirmera la réception de cette notification. Après la dissolution, le client dispose encore de 14 jours civils pour retourner le produit. Il est également possible de renvoyer le produit directement dans le délai de réflexion indiqué au paragraphe 1 du présent article, à condition de joindre le formulaire de retrait du modèle ou toute autre déclaration non ambiguë de retrait.

Les produits peuvent être retournés à :
Des aliments biologiques pour vous
Attn : Webshop
Naarderstraat 34
1251 BC Laren

7.6 Les montants déjà payés par le client (à l'avance) seront remboursés au client dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours civils suivant la réception des articles retournés, de la même manière que le client a payé la commande.
7.7 Les informations sur l'application ou non du droit de rétractation et la procédure souhaitée seront clairement indiquées sur le site web en temps utile avant la conclusion du contrat.
7.8 Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
-Les produits qui peuvent se gâter ou vieillir rapidement.
-Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.

Article 8 Paiement
8.1 Le Client paiera la commande à Organic selon les modalités de paiement indiquées dans la procédure de commande et éventuellement sur le site Internet. Organic est libre de choisir les méthodes de paiement qu'elle propose et celles-ci peuvent également changer de temps à autre.

Article 9 Garantie et conformité
9.1 Organic garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales et/ou réglementations gouvernementales existantes à la date de la conclusion du contrat. Si cela est expressément convenu, Organic garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
9.2 Une garantie fournie par Organic, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le client a déjà et peut invoquer en vertu du contrat.
9.3 Si le produit livré n'est pas conforme au contrat, le client doit en informer Organic dans les 14 jours civils suivant la découverte du défaut.
9.4 Si Organic considère que la plainte est justifiée, les produits concernés seront réparés, remplacés ou remboursés après consultation du client. La compensation maximale est égale au prix payé par le client pour le produit. Le présent article n'exclut pas la possibilité de réclamer une quelconque indemnisation.

Article 10 Procédure de plainte
10.1 Si le client a une réclamation à formuler au sujet d'un produit (conformément à l'article sur la garantie et la conformité) et/ou d'autres aspects du service de Organic, le client peut déposer une réclamation auprès de Organic par téléphone, par e-mail ou par courrier. Voir les coordonnées de contact au bas des conditions générales.
10.2 Organic répondra à la plainte du client dans les meilleurs délais, mais dans tous les cas dans les 14 jours suivant la réception de la plainte. S'il n'est pas encore possible de donner une réponse substantielle ou définitive, Organic confirmera dans les 14 jours suivant la réception de la plainte et donnera une indication du délai dans lequel elle prévoit de donner une réponse substantielle ou définitive à la plainte du client.

Article 11 Données à caractère personnel
11.1 Organic traite les données personnelles du Client conformément à la déclaration de confidentialité publiée sur le Site Internet.

Article 12 Dispositions finales
12.1 Le droit néerlandais est applicable au contrat.
12.2 Dans la mesure où les règles de droit impératif n'en disposent pas autrement, tous les litiges pouvant résulter du contrat seront soumis au tribunal néerlandais compétent dans l'arrondissement où Organic a son siège social.
12.3 Si une disposition des présentes Conditions générales s'avère nulle et non avenue, cela n'affectera pas la validité de l'ensemble des Conditions générales. Les parties détermineront dans ce cas une ou plusieurs nouvelles dispositions pour la remplacer, qui concrétiseront l'intention de la disposition initiale dans la mesure où cela est légalement possible.
12.4 Dans les présentes conditions générales, le terme "par écrit" désigne également la communication par courrier électronique, à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité du courrier électronique aient été suffisamment établies.

Coordonnées de contact
Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu les présentes conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter par écrit ou par courrier électronique.

Des aliments biologiques pour vous
Attn : Webshop
Naarderstraat 34
1251 BC Laren
e webshop@organicfoodforyou.nl
Chambre de commerce 34.19.87.90
TVA NL8127.94.436.B01